"Présenter ce que nous avons de mieux à offrir"

En quoi consiste le rôle de relation aux comités nationaux olympiques et quelles sont tes activités à environ 440 jours du début des JOJ ?
Jérôme Rochat (JR), Responsable des relations & services aux CNO, Lausanne 2020: Les Comités Nationaux Olympiques (CNO) assurent que leurs athlètes et officiels d’équipes participent aux JOJ. Ils représentent ainsi une partie prenante centrale pour Lausanne 2020 et requièrent une attention toute particulière avant et pendant les JOJ. C’est là, en tant que responsable des Relations et Services aux CNO, que j’interviens. A ce titre, mon rôle est double : d’une part, j’assure la liaison avec les CNO et fais donc l’interface entre le comité organisateur et les quelque 70 délégations et 1880 athlètes attendus aux JOJ 2020. D’autre part, je représente aussi les intérêts et besoins des CNO et des athlètes à l’interne du comité d’organisation et travaille pour ce faire en étroite collaboration avec les autres secteurs afin de définir les services à fournir aux délégations.

Actuellement, mon activité principale consiste à poser les fondations et la structure de ce qui sera notre dossier pour les chefs de délégation (communément appelés chefs de mission). Un document clé de référence qui contiendra à terme toutes les informations indispensables à la préparation des CNO. En parallèle, ceci implique également la prise de contact avec les CNO et la mise en place d’un plan de communication et de partage d’informations pour assister les CNO tout au long de leur préparatifs (sélection et enregistrement de leur délégation, planification opérationnelle et logistique, etc.) et lors de la conduite de leurs équipes une fois sur place.

Tu reviens tout juste des JOJ de Buenos Aires 2018 auxquels tu as participé en tant qu’observateur, quelles sont tes impressions et qu’as-tu retiré de cette expérience?
JR: Ces JOJ à Buenos Aires furent un magnifique succès marqué par un engouement populaire vraiment incroyable. Mais au-delà de ces moments magiques, c’était surtout une opportunité d’apprentissage qui m’a apporté de précieux enseignements. Outre des observations dans les coulisses des Jeux, j’ai en effet eu la chance de pouvoir intégrer et soutenir l’équipe du comité organisateur en charge des relations et services aux CNO, mes homologues argentins en sommes. Ces derniers furent très ouverts et ont pris le temps de partager avec moi leurs savoirs et savoir-faire. De plus, cette intégration m’a aussi permis d’être en première ligne pour échanger avec les chefs de mission des CNO et rencontrer ainsi une grande partie de nos futurs interlocuteurs. J’ai pu les suivre dans leur quotidien et mieux comprendre leurs attentes et besoins, les problématiques auxquelles ils font face et la manière dont ils s’organisent et gèrent leur délégation. Enfin et surtout, cela m’a permis d’établir le contact et commencer à construire des relations de travail concrètes avec les différentes nations, chose qui sera extrêmement profitable pour les mois à venir et qui fera mon pain quotidien jusqu’en janvier 2020.

Il n’y a plus eu d’événement Olympique en Suisse depuis plus de 70 ans : quels aspects de l’accueil suisse voudrez-vous mettre en avant en 2020 pour les quelque 70 nations qui participeront aux Jeux ?
JR : Ce que nous voulons, c’est faire vivre une expérience grandiose aux athlètes et à leur entourage, mais aussi au public et à la population, aux autorités et aux partenaires. L’expertise de la Suisse en matière d’accueil sera bien entendu mise au service des participants pour leur permettre de vivre une expérience de première qualité dès leur arrivée aux JOJ et les faire se sentir chez eux. L’excellence de l’hospitalité suisse sera matérialisée au travers d’un accueil et d’un service irréprochables avec une touche de culture helvétique pour rendre inoubliable le séjour des participants. Pour beaucoup d’entre eux, il s'agira de leur premier passage en Suisse et c'est pourquoi nous voulons leur présenter ce que nous avons de mieux à leur offrir.

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